개인정보처리방침

미리멍(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 방법: 회원가입·프로필 입력·예약 요청·후기 작성·문의 상담 등 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력하거나, 서비스 이용 중 자동으로 생성·수집됩니다. 매장 대표 본인인증 정보는 매장 가입 시 통합인증 서비스를 통한 간편인증(네이버·토스·카카오·금융인증서 등) 과정에서 수집됩니다. 구독 결제 정보는 매장 회원이 유료 요금제의 결제 카드를 등록할 때 결제대행사의 결제창을 통해 수집되며, 회사는 카드번호 전체·유효기간·비밀번호·CVC를 보관하지 않습니다.

※ 회사는 사상·신념, 정치적 견해 등 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 반려동물의 건강·미용 메모는 시술 준비 목적에 한해 처리됩니다.

• 회원 식별·인증 및 가입 의사 확인, 서비스 부정이용 방지
• 매장 대표자 본인 확인 및 사업자등록정보 진위 확인(매장 가입 심사, 부정 가입 방지)
• 반려동물 미용 예약 요청·중개, 매장 운영 도구(예약·고객·미용 기록) 제공
• 유료 서비스 이용료의 결제·청구·환불
• 매장과 보호자 간 예약 매칭에 필요한 범위의 정보 제공
• 전자 동의서 작성·보관 및 분쟁 시 증빙
• 예약 확정·리마인더·미용 결과 등 서비스 알림 발송(동의한 경우)
• 고객 문의 대응, 공지사항 전달, 서비스 개선 및 통계 분석
• 법령상 의무 이행

• 회사는 회원 탈퇴 시 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 오삭제 복구 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴·삭제 후 30일간 접근을 차단하여 분리 보관한 뒤 파기하며, 미용 이력·통계 등은 재식별이 불가능한 방법으로 집계·요약하여 특정 개인과 연결할 수 없도록 익명처리한 후 보존할 수 있습니다.
• 매장 대표 본인인증 정보(연계정보 포함)는 매장 탈퇴 시 위와 같은 절차로 파기하며, 본인 확인 외의 목적에 이용하지 않습니다.
• 매장 회원이 서비스에 등록한 보호자·반려동물 정보(제6조의2)는 매장 회원이 삭제하지 않더라도 마지막 이용일(이용 기록이 없으면 등록일)로부터 5년이 지나면 삭제 처리하며, 위와 같은 절차로 파기합니다.
• 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다: 계약·청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제·재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월(전자상거래법), 접속 로그 등 통신비밀보호법상 기록 3개월.
• 전자 동의서 등 분쟁 증빙이 필요한 기록은 관련 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

• 회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 다만 보호자 회원이 서비스에서 특정 매장에 예약을 요청하거나 매장과 연결되는 경우, 예약 처리에 필요한 범위(보호자 이름·연락처, 반려동물 정보, 예약·시술 내용)에서 해당 매장에 정보가 제공되며, 이는 서비스 본질적 기능 수행을 위한 것입니다. 매장 회원이 직접 등록한 정보는 제6조의2에 따릅니다.
• 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

회사는 안정적 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

※ 위탁 업체 및 업무 내용은 서비스 운영에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다.

• 매장 회원이 서비스에 직접 등록·관리하는 보호자 및 반려동물 정보(직접 입력, 명단·장부 가져오기 등)는 매장 회원이 개인정보처리자이고, 회사는 매장 회원으로부터 그 처리를 위탁받아 처리합니다.
• 이 정보의 수집·이용 근거와 정보주체의 권리 행사는 해당 매장 회원의 개인정보 처리방침에 따르며, 회사는 매장 회원의 지시 범위에서 처리하고 제10조의 안전성 확보 조치를 이행합니다.
• 회사는 이 정보를 위탁받은 업무의 목적 밖으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 보호자가 직접 회원으로 가입해 회사에 제공한 정보는 이 방침의 다른 조항에 따릅니다.
• 이 정보의 보유 기간은 제4조에 따릅니다.

회사는 위탁사의 인프라 위치에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리(보관)합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따른 개인정보 처리위탁·보관을 위한 국외 이전에 해당하며, 회사는 같은 호에 따라 아래 사항을 본 개인정보처리방침에 공개함으로써 정보주체의 별도 동의를 갈음합니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하시는 경우 help@mirimeong.com으로 요청하실 수 있습니다. 다만 국외 이전은 서비스 제공에 필수적인 인프라 운영을 위한 것이므로, 이전 중단을 요청하시는 경우 서비스 이용이 불가능하여 회원 탈퇴 처리됩니다.

이전 방법은 모두 서비스 이용 과정에서 암호화된 정보통신망(HTTPS)을 통한 전송이며, 별도의 물리적 매체를 통한 이전은 없습니다.

• 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 서비스 내 설정 기능 또는 개인정보보호책임자에게의 서면·이메일을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 정보주체는 마케팅·알림 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회 시 해당 알림은 발송되지 않으나, 예약·계약 이행에 필수적인 안내는 제공될 수 있습니다.
• 정보주체가 타인의 개인정보를 침해하지 않도록 정확한 정보를 입력할 의무가 있습니다.

• 보유 기간 경과·처리 목적 달성 등으로 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

• 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 내부 관리계획 수립, 처리 인원 교육
• 기술적 조치: 데이터베이스 접근 통제 및 행 수준 보안(RLS)을 통한 매장·회원 간 데이터 격리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 등 인증정보의 안전한 저장, 전자 동의서의 위·변조 방지를 위한 해시 처리
• 물리적 조치: 클라우드 사업자의 데이터센터 보안 체계 활용

회사는 로그인 세션 유지 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.

• 성명: 박용희
• 직책: 대표
• 연락처: help@mirimeong.com

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• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

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