이용약관

본 약관은 미리멍(이하 “회사”)이 제공하는 반려동물 미용 예약·운영 지원 플랫폼 ‘미리멍’ 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “서비스”란 회사가 제공하는 반려동물 미용 예약 중개, 매장 운영 도구(예약·고객·미용 기록 관리), 스타일북, 매장 탐색, 전자 동의서 등 일체의 기능을 말합니다.
• “매장 회원”이란 본 약관에 동의하고 사업자로서 회사와 이용계약을 체결하여 매장 운영 도구를 이용하는 회원을 말합니다.
• “보호자 회원”이란 본 약관에 동의하고 반려동물의 보호자로서 매장 탐색·예약 요청·미용 기록 열람 등을 이용하는 회원을 말합니다.
• “유료 서비스”란 회사가 매장 회원에게 이용료를 받고 제공하는 요금제 및 그에 따른 기능을 말합니다.
• “콘텐츠”란 회원이 서비스 내에 게시·등록하는 후기, 사진, 메모, 반려동물 정보 등 일체의 정보를 말합니다.

• 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
• 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 회사는 매장 예약·운영 관리, 매장-보호자 간 예약 요청 중개, 스타일북, 전자 동의서 등의 서비스를 제공합니다. 서비스는 무료 또는 유료로 제공되며, 유료 서비스의 내용과 이용료는 제7조부터 제9조까지에서 정합니다.
• 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
• 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변 등의 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.

• 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 매장 회원 가입 시에는 사업자등록번호 등 사업자 정보가 요구되며, 회사는 명의도용·허위정보 기재 등의 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
• 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 서비스의 정상적 운영을 방해하는 경우 회사는 이용을 제한하거나 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 탈퇴 또는 자격 상실 시 회원이 작성한 콘텐츠의 처리는 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.

• 회사는 매장 회원에게 매장 운영 도구 등 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있습니다. 보호자 회원은 서비스를 무료로 이용합니다.
• 유료 서비스의 요금제 종류, 이용료, 이용기간 및 플랜별 제공 기능은 회사가 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 고지하는 요금표에 따릅니다.
• 이용료는 부가가치세가 포함된 금액으로 표시합니다.
• 회사는 신규 매장 회원 등에게 일정 기간 무료 이용 또는 체험 플랜을 제공할 수 있으며, 그 대상·기간·조건은 별도로 고지합니다. 무료 이용 기간이 끝나면 회사가 미리 알린 바에 따라 유료 서비스로 전환되거나 무료 플랜으로 변경됩니다.
• 회사는 요금제를 신설·변경·폐지할 수 있습니다. 매장 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전까지 서비스 화면과 회원이 등록한 연락처로 알리며, 변경에 동의하지 않는 매장 회원은 적용일 전까지 유료 서비스를 해지할 수 있습니다.
• 회사는 매장 회원의 요청에 따라 관련 법령이 정하는 바에 따라 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다.

• 유료 서비스의 이용료는 매장 회원이 등록한 결제수단으로 각 이용기간의 개시일에 결제됩니다.
• 유료 서비스는 이용기간이 끝나면 같은 조건으로 자동 갱신되며, 갱신일에 등록된 결제수단으로 이용료가 자동으로 결제됩니다.
• 회사는 자동 갱신 결제일 전에 갱신 예정 사실, 결제 예정 금액 및 결제수단을 매장 회원에게 미리 알립니다.
• 매장 회원은 서비스 내 설정 화면에서 언제든지 결제수단을 변경하거나 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
• 등록된 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등의 사유로 결제가 이루어지지 않은 경우 회사는 일정 기간 결제를 다시 시도할 수 있으며, 그 기간에도 결제가 이루어지지 않으면 매장 회원에게 미리 알린 후 유료 서비스 제공을 중단하고 무료 플랜으로 전환할 수 있습니다.

• 매장 회원은 서비스 내 설정 화면에서 언제든지 유료 서비스를 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 이용기간의 종료일까지는 유료 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 그다음 기간부터 자동 갱신과 결제가 중단됩니다.
• 매장 회원이 유료 서비스를 이용하지 않은 상태에서 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 요청하는 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 이용을 시작한 후 1개월 이하의 이용기간을 해지하는 경우 해당 기간의 이용료는 환불되지 않으며, 매장 회원은 남은 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 1개월을 넘는 이용기간을 결제한 후 중도에 해지하는 경우, 회사는 이미 이용한 기간에 해당하는 금액과 할인 상당액을 공제한 잔여 금액을 환불합니다.
• 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우 회사는 해당 기간의 이용료를 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
• 무료로 제공된 이용 기간과 플랜은 환불 대상이 아닙니다.
• 환불은 매장 회원이 결제한 수단으로 하는 것을 원칙으로 하되, 결제수단의 특성상 그것이 어려운 경우 매장 회원이 지정한 계좌로 지급합니다. 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.

• 회사는 매장 회원과 보호자 회원 간의 미용 예약을 중개하는 플랫폼을 제공할 뿐, 미용 서비스의 당사자가 아닙니다. 실제 미용 서비스의 제공, 가격의 결정 및 청구, 결제, 환불은 매장과 보호자 간에 직접 이루어집니다.
• 예약의 확정·취소·변경 및 그에 따른 위약·환불 정책은 각 매장이 정한 기준과 관련 법령(소비자분쟁해결기준 등)에 따르며, 회사는 그 분쟁의 당사자가 아닙니다.
• 전자 동의서는 매장과 보호자 간 시술 내용 합의의 기록을 보조하기 위한 도구이며, 그 법적 효력 및 분쟁 해결의 책임은 당사자에게 있습니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 매장과 보호자 사이에 발생하는 불만 또는 분쟁을 접수·처리하기 위한 고객센터(help@mirimeong.com 또는 서비스 내 문의 기능)를 운영합니다. 회사는 소비자로부터 불만 또는 분쟁을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 진행 경과를 알리고, 10영업일 이내에 조사 결과 또는 처리방안을 알립니다. 분쟁해결 기준은 서비스 내 운영정책 페이지에 게시합니다.

• 회원이 게시한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 게시한 회원에게 있습니다.
• 회사는 회원이 게시한 콘텐츠가 관련 법령·본 약관에 위배되거나 타인의 권리를 침해한다고 인정될 경우 사전 통지 없이 게시를 제한·삭제할 수 있습니다.
• 후기는 실제 이용 경험에 기반하여 작성되어야 하며, 허위·비방·광고성 후기는 제한될 수 있습니다. 매장은 사실과 다른 후기에 대해 회사에 신고할 수 있고, 회사는 운영 정책에 따라 이를 검토합니다.
• 회원은 서비스 운영·노출·홍보를 위해 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 사용할 수 있도록 이용을 허락합니다.

• 회원은 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
• 회원은 서비스를 통해 알게 된 타인(보호자·매장 직원 등)의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
• 회원은 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위, 자동화된 수단을 통한 비정상적 접근, 역설계 등을 해서는 안 됩니다.

• 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 제3자(통신사·클라우드 사업자 등)의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 매장과 보호자 간 거래에서 발생한 미용 결과, 가격·환불 분쟁, 반려동물의 상태 변화 등에 대하여 중개자로서의 책임 범위를 넘어서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 게시한 콘텐츠의 신뢰성·정확성에 대하여 보증하지 않습니다.
• 본 조의 책임 제한은 관련 법령이 강행적으로 정한 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 관할은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

• 서비스에 포함된 스타일북의 사진·설명과 그 선택·배열, 화면 디자인, 상표·로고 등 회사가 제작하거나 보유한 자산에 대한 권리는 회사에 있으며, 저작권법·부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 등 관계 법령의 보호를 받습니다.
• 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 제1항의 자산을 복제·전재·배포·전시하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다. 화면 캡처·인쇄물 형태의 복제와 배포도 이에 포함됩니다.
• 회원이 서비스 이용 과정에서 얻은 자산을 이용하는 것은 서비스를 정상적으로 이용하기 위한 범위에서만 허용되며, 이 범위를 넘는 이용에 대하여 회사는 이용 제한, 이용계약 해지, 그 밖에 관계 법령에 따른 조치를 할 수 있습니다.

• 본 약관은 2026-07-20부터 시행합니다.
• 본 개정 약관(제7조부터 제9조까지 유료 서비스·결제·해지·환불 관련 조항 신설)은 2026-08-07부터 시행합니다.
• 본 개정 약관(제10조 분쟁해결 조치 관련 조항 개정)은 2026-08-21부터 시행합니다.
• 본 개정 약관(제15조 회사의 지식재산권 조항 신설)은 2026-08-21부터 시행합니다.
• 본 개정 약관(제1조·제2조·제13조의 「반려견」을 「반려동물」로 변경)은 2026-09-26부터 시행합니다.